Balanspraktijk Linda Hes respecteert en bewaakt de privacy van alle bezoekers van deze website, van (potentiële) relaties en (potentiële) cliënten.

Je persoonlijke gegevens worden zorgvuldig behandeld. Deze worden uitsluitend gebruikt om jou zou goed mogelijk van dienst te zijn. De gegevens worden niet verkocht, verhandeld of gedeeld met derden.

Balanspraktijk Linda Hes houdt zich aan de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in Nederland stelt. Deze privacy verklaring geldt wanneer je deze website bezoekt, wanneer je informatie aanvraagt en wanneer je een beroep doet op mijn diensten.
 
Jouw gegevens zijn vertrouwelijk en zijn alleen in te zien door en worden verwerkt door Balanspraktijk Linda Hes. Administratieve gegevens (zoals bijvoorbeeld facturen) kunnen worden gedeeld met een extern administratiekantoor.

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle verwerkingen van gegevens. Als je een afspraak maakt of je inschrijft voor de nieuwsbrief geef je automatisch toestemming voor het gebruik van persoonlijke gegevens. Ik houd me in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Ik ben me ervan bewust dat je vertrouwen stelt in mijn diensten en service. Ik zie het dan ook als mijn verantwoordelijkheid om je privacy te beschermen volgens de richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Op deze pagina laat ik je weten welke gegevens ik mogelijk verzamel als je mijn website gebruikt, waarom ik deze gegevens verzamel en hoe ik hiermee je gebruikservaring verbeter. Ik hoop je hiermee optimale transparantie te bieden over mijn werkwijze en tegemoet te komen aan je privacy rechten.

Dit privacybeleid is van toepassing op al mijn producten en diensten. Je dient je ervan bewust te zijn dat ik niet verantwoordelijk ben voor het privacybeleid van andere websites en bronnen.
 
Ik verwerk persoonsgegevens voor de volgende doelen:
 
– Om jouw inschrijving en/of betaling af te handelen nadat je een product of dienst hebt afgenomen;

– Om contact met je op te kunnen nemen indien dit nodig is om de dienst uit te voeren die je hebt afgenomen;

– Om goederen en diensten te leveren die je hebt afgenomen;

– Om je te informeren over (wijzigingen van) mijn diensten en producten die je eerder hebt afgenomen. Hiervoor kun je je altijd afmelden via een link in de betreffende e-mail;

– Om de nieuwsbrieven en mailings te verzenden waarvoor je je hebt aangemeld;

Ik verwerk je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van mijn diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan mij verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die ik mogelijk verwerk, afhankelijk van het product of dienst die je afneemt, en het doel waarvoor ik deze gegevens verzamelen:
 
– Voor- en achternaam: Communicatiedoeleinden

– Geslacht: Communicatiedoeleinden, marketingdoeleinden, klantprofiel

– Geboortedatum: Communicatiedoeleinden, marketingdoeleinden, klantprofiel
– Adresgegevens: Communicatiedoeleinden

– Telefoonnummer: Communicatiedoeleinden

– E-mailadres: Communicatiedoeleinden
 – Gegevens over jouw activiteiten op mijn websites en mijn e-mailsysteem: Communicatiedoeleinden, marketingdoeleinden, klantprofiel

Ik ben daarnaast gebonden aan wettelijke, administratieve verplichtingen en heb bijvoorbeeld bepaalde gegevens nodig voor de boekhouding en belastingaangifte.
 

E-mail communicatie & nieuwsbrief

Als je bij mij een product of dienst afneemt, ga je akkoord met ontvangst van mijn periodieke nieuwsbrief. Je kunt je ook via de website inschrijven voor de nieuwsbrief. De persoonsgegevens die ik van mijn nieuwsbrief abonnees registreer zijn het emailadres, eventueel voorzien van een naam. Wanneer je een product of dienst van mij afneemt of je aanmeldt voor mijn nieuwsbrief, ga je akkoord met de verwerking van je persoonsgegevens conform deze privacyverklaring. In iedere nieuwsbrief die je van mij ontvangt staat een link waarmee je je desgewenst voor ontvangst van de nieuwsbrief kunt afmelden.

Mijn mailsysteem (Mailchimp, Gmail) geeft mij inzage in de maillijsten waarop mijn cliënten geabonneerd zijn, welke e-mails zij van mij ontvangen hebben, en welke e-mails zijn geopend, op welke onderdelen van de nieuwsbrief is geklikt en de daaraan gekoppelde datums. Daarnaast houdt het Mailchimp automatisch het land en de regio van de gebruiker bij. Met deze informatie kan ik bepalen of de e-mails die je ontvangt interessant zijn voor je, en deze indien nodig beter afstemmen op jouw wensen zodat je geen ongewenste e-mails van mij ontvangt.

Wanneer je lid bent van mijn nieuwsbrief stuur ik je op regelmatige basis e-mails met content updates en informatie over nieuwe producten, diensten en ceremonies. 

Als je mij voor een vraag benadert via de e-mail, bewaar ik de door jou verstrekte gegevens/correspondentie zolang nodig is om jouw vraag te beantwoorden en nodig is ten behoeve van mijn eigen administratie. Mogelijk wordt jouw e-mail doorgestuurd om jouw vraag te beantwoorden en waar nodig voor opvolging te zorgen.

Coaching en groepsapps
 
Voor bepaalde diensten die ik lever maak ik gebruik van Google Meet of bied ik de mogelijkheid om met elkaar in contact te blijven via WhatsApp. Door aankoop van of deelname aan deze dienst of ‘extra service’ die ik (laat) faciliteren, ga je akkoord met gebruik van de services van deze derden partijen. Ik heb geen inzage in de gegevens die partijen verzamelen, noch heb ik invloed hierop. Wil je weten hoe zij omgaan met gegevens, bekijk de privacy policy van Google en WhatsApp. 

Je kunt ten alle tijden desgewenst zelf een groepsapp verlaten. Het is aan jou om wel of niet iets te delen in de groep. Je bent zelf verantwoordelijk voor hetgeen je deelt. Hoewel ik aan iedereen vraag om de gedeelde info vertrouwelijk te behandelen en niet buiten de groep te delen, kan ik er niet voor instaan dat deze afspraak wordt nageleefd. Door deel te nemen aan de groepsapp verklaar je je hiervan bewust te zijn en hiermee akkoord mee te gaan.

Beeld- en geluidsopnames en verspreiding daarvan
 
Van en bij bepaalde evenementen, maak ik of maken mijn partners beeld (foto/video)- en/of geluidsopnames. Dit zal vermeld staan in de product-/ dienstbeschrijving zoals deze op de website, of op de website van mijn partner wordt aangeboden. Aan het begin van het evenement zal de wijze van verspreiding worden medegedeeld. Door deelname/participatie aan het evenement, ga je akkoord met de opname en verspreiding daarvan. Het is altijd mogelijk om desgewenst buiten beeld plaats te nemen en/of niet actief te participeren in bijvoorbeeld een gesprek. Neem hiervoor contact op met de organisatie. Door aankoop en/of deelname aan de betreffende evenementen ga je er zonder meer mee akkoord dat ik de foto of opname voor trainings-, communicatie- en marketingdoeleinden mag gebruiken. Hiermee vrijwaar je Balanspraktijk Linda Hes en haar partners van aansprakelijk voor schade als gevolg van de opnames of het gebruik daarvan. Wees je ervan bewust dat je geen aanspraak kunt maken op een geldelijke vergoeding (of vergoeding anderszins) op basis van bijvoorbeeld portretrecht of gebruik persoonsgegevens.

Google Analytics gebruikt voor de statistieken de IP-adressen van websitebezoekers. In theorie is het mogelijk om op basis van een volledig IP-adres meer informatie over iemand te achterhalen, ook al is dat niet toegestaan.

Beveiliging
 

Met up-to-date beveiligingsmaatregelen beperk ik de kans op misbruik van je gegevens. Denk aan verlies van je gegevens (datalek) en ongevraagde wijzigingen. Alleen de noodzakelijke personen hebben toegang tot de gegevens. Deze toegang is goed afgeschermd.

De website heeft een SSL-certificaat, herkenbaar aan het groene slotje in de adresbalk: gegevens die je verstrekt, worden via een versleutelde verbinding verzonden.

Bewaartermijn & inzage
 
Ik bewaar je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is. Schrijf je je uit van de mailinglijst, dan bewaart Mailchimp de uitschrijving om ervoor te zorgen dat je de nieuwsbrief niet meer ontvangt.

Gegevens waarvoor een wettelijke bewaartermijn geldt, kun je niet laten verwijderen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevens overdragen, verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen via het contactformulier.

Veranderingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op mijn website. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van de website, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Vragen en feedback

Ik controleer regelmatig of ik aan deze privacyverklaring voldoen. Als je vragen hebt over deze privacyverklaring, kun je contact met mij opnemen via het contactformulier. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op. Dat geldt ook bij vragen of klachten rond de verwerking van jouw persoonsgegevens door mij.